Construirea încrederii prin comunicare eficace
Descriere Curs
Comunicarea este cea mai eficace atunci când construim și păstrăm încrederea oamenilor cu care comunicăm. În acest curs, veți vedea cum intențiile clare constituie fundamentul comunicării eficace și cum înțelegerea interlocutorilor dvs. face ca mesajul să fie transmis. De asemenea, veți învăța cum limbajul corporal, tonul vocii și gestionarea emoțiilor pot influența comunicările dvs. și pot construi încrederea interlocutorilor dvs.
Obiectivele Cursului
stabilirea intenției principale a unei comunicări
comunicarea corectă în funcție de ceea ce știți despre interlocutorii dvs.
identificarea modului de adaptare a comunicării dvs. în funcție de istoricul relației cu interlocutorul
recunoașterea efectului pe care limbajul corporal și tonul vocii îl au asupra construirii încrederii în comunicarea interpersonală
gestionarea propriilor sentimente în comunicări cu încărcătură emoțională mare
adaptarea comunicării la emoțiile interlocutorilor dvs.
