Ascultarea în situații dificile
Descriere Curs
În general, oamenii de succes au abilități de ascultare excelente. Aceștia pot să le ofere atenție pe deplin celorlalți pentru a le înțelege nevoile și a adresa întrebările potrivite, chiar și în situații dificile sau stresante. De asemenea, își pot folosi abilitățile de ascultare în mod eficace pentru a-și comunica scopurile și a dezvolta relații solide cu ceilalți.
În acest curs, veți învăța despre concepțiile eronate frecvent întâlnite cu privire la ascultare, cum puteți să vă perfecționați abilitățile de ascultare și ce trebuie să faceți când întâlniți obstacole în calea ascultării active. De asemenea, veți învăța maniera în care receptivitatea la ce spun ceilalți vă poate ajuta să depășiți obstacolele din calea comunicării clare.
Obiectivele Cursului
identificați prejudecățile frecvent întâlnite despre ascultare
recunoașteți cum să folosiți instrumente pentru a fi un ascultător eficace
identificați maniera de eliminare a factorilor de distragere a atenției care interferează cu ascultarea eficace
clasificați tipurile de gânduri și emoții care pot pune în pericol ascultarea eficace
recunoașteți maniera de evitare a afirmațiilor pe care le fac ascultătorii și care afectează negativ conversațiile
identificați tehnicile de ascultare eficace în ciuda plictiselii
folosiți tehnici pentru a asculta în mod eficace și a depăși blocajele din calea ascultării eficace
analizați ce ați învățat
