Cum să tratați situațiile dificile cu diplomație și tact
Descriere Curs
Probabil că vă veți confrunta cu situații sau sarcini neplăcute într-un anumit punct al carierei dvs. Comunicarea cu diplomație și tact în aceste situații poate inspira încredere. În acest curs, veți învăța să navigați conversații și situații dificile. De asemenea, veți învăța cum să comunicați un mesaj dificil în mod eficace, să scrieți e-mail-uri cu diplomație și tact și să faceți față colegilor furioși și manipulativi.
Obiectivele Cursului
identificați strategii pentru a lucra cu un coleg antipatic sau dificil
identificați tehnicile de compunere a unui e-mail dificil cu tact și diplomație
identificați exemple de strategii pentru a face față persoanelor furioase
aplicați strategii pentru a face față persoanelor manipulative
identificați strategii pentru a corecta un superior sau client
utilizați diplomația și tactul într-o situație dificilă
analizați ce ați învățat
