Clădirea unei culturi de Design Thinking

Principalele obiective ale produsului sau serviciului organizației dvs. sunt să-i ajute pe clienții dvs. să realizeze un scop specific sau să soluționeze o problemă. Aici intervine conceptul de Design Thinking. Design Thinking este o abordare orientată pe client pentru determinarea manierei de îndeplinire optimă a necesităților clienților.
În acest curs, veți explora modalități de dezvoltare a orientării pe client pentru a defini problemele. Veți explora strategii de Design Thinking, inclusiv cum să reformulați problemele, cum să faceți brainstorming pentru a identifica soluții și când să folosiți prototipuri. De asemenea, veți identifica bune practici pentru testarea utilizatorilor, precum și pentru colectarea și revizuirea feedbackului pentru a asigura o soluționare eficace a problemelor.