Delegarea cu succes – Supraveghere și încurajare
Descriere Curs
„Cu toții obținem rezultatele pe care le merităm” este adevărat mai ales când vine vorba de monitorizarea ulterioară a sarcinilor după delegare. Ați primit vreodată o solicitare de a face ceva de la cineva și nu v-a mai spus nimic înainte să se plângă că proiectul este întârziat sau că rezultatele nu sunt la nivelul așteptărilor? Supervizarea la nivelul adecvat – evitarea tentațiilor egale fie de a micro-gestiona fie de a ignora activitățile persoanei delegate – este esențială pentru asigurarea unui rezultat bun. Acordarea instruirii, încurajării și sprijinului necesar persoanei delegate, plus solicitarea feedbackului și întrebărilor de la persoana delegată sunt abilități care trebuie dezvoltate pentru a obține rezultate optime. Și amintiți-vă, aveți responsabilitatea de executare, indiferent ce se întâmplă. În acest curs, veți învăța cum să acordați supervizare și feedback pentru a vă asigura că persoanele delegate livrează ceea ce doriți și când doriți. Veți afla cum să stabiliți puncte de verificare și să vă asigurați că delegatul primește sprijinul și instruirea de care are nevoie pentru a fi eficace. La final, veți descoperi modalități constructive de a răspunde când situația este inadecvată și cum să gestionați livrările eșuate fără să o demotivați pe persoana delegată.
