Principiile de bază ale povestirilor în afaceri
Povestirile reprezintă de mult timp felul în care oamenii comunică …
Ce vei învăța
descrierea beneficiilor transmiterii informațiilor prin povestiri
recapitularea elementelor unui efort eficace de povestire de afaceri
crearea unei conexiuni cu publicul pentru a crește impactul povestirilor
recunoașterea strategiilor cheie pentru etapele inițiale ale planificării unei povestiri
recapitularea strategiilor de delineare a începutului, mijlocului și sfârșitului unei povestiri
descrierea unor strategii de pregătire și prezentare eficace a unei povestiri de afaceri
enumerarea structurilor de bază ale povestirilor și mediilor de prezentare
analizați ce ați învățat
Arta și știința comunicării
Există o întreagă știință în spatele comunicării, inclusiv modul în …
Ce vei învăța
identificarea situațiilor care sunt favorizate de împărtășirea responsabilității comunicării
recunoașterea comportamentelor care favorizează crearea de legături cu oamenii
identificarea modului de a manifesta interes când comunicăm cu alte persoane
clasificarea întrebărilor care ajută la consolidarea unei legături comunicaționale
identificarea principiilor de bază ale comunicării asertive
Faceți o impresie bună prin comunicarea nonverbală
Există multe părți ale creierului care nu s-au schimbat prea …
Ce vei învăța
identificarea tehnicilor care să vă ajute să asigurați că proiectați o atitudine pozitivă
potrivirea comportamentelor nonverbale cu posibilele prime impresii
potrivirea expresiilor faciale cu interpretările posibile
recunoașterea felului în care stați în picioare, stați jos sau vă mișcați transmite mesaje
identificarea modalităților de folosire a tonului vocii pentru a îmbunătăți o conversație
recunoașterea semnificației grupurilor de mesaje nonverbale când comunicați cu ceilalți
Construirea încrederii prin comunicare eficace
Comunicarea este cea mai eficace atunci când construim și păstrăm …
Ce vei învăța
stabilirea intenției principale a unei comunicări
comunicarea corectă în funcție de ceea ce știți despre interlocutorii dvs.
identificarea modului de adaptare a comunicării dvs. în funcție de istoricul relației cu interlocutorul
recunoașterea efectului pe care limbajul corporal și tonul vocii îl au asupra construirii încrederii în comunicarea interpersonală
gestionarea propriilor sentimente în comunicări cu încărcătură emoțională mare
adaptarea comunicării la emoțiile interlocutorilor dvs.
Alegerea metodei de comunicare interpersonală potrivite în scopul persuasiunii
În zilele noastre, există cele mai multe metode de comunicare …
Ce vei învăța
alegerea metodelor de comunicare interpersonală care sunt cele mai adecvate în funcție de intenția dvs.
cunoașterea modului în care caracteristicile interlocutorilor influențează decizia dvs. privind metoda utilizată pentru comunicarea interpersonală
recunoașterea interlocutorilor potriviți pentru a primi un email
identificarea modului optim de formatare și redactare a emailurilor
recunoașterea modurilor de a crea legături cu interlocutorii dvs. în cadrul comunicărilor interpersonale față în față
identificarea modului de a începe într-o notă pozitivă când transmiteți feedback unui coleg
recunoașterea modului în care să transmiteți feedback păstrând controlul asupra emoțiilor
Cum să deveniți un ascultător excelent
Când comunicați, reacția din partea destinatarului comunicării este la fel… …
Ce vei învăța
cunoașterea modului în care adoptarea unei mentalități receptive vă poate îmbunătăți comunicările interpersonale
recunoașterea comportamentelor care indică receptivitate la o comunicare
recunoașterea caracteristicilor diferitelor tipuri de ascultători
recunoașterea exemplelor de aplicare a abilităților de ascultare eficace în comunicările interpersonale
recunoașterea exemplelor de întrebări eficace utilizate pentru a clarifica mesajele sau pentru a obține mai multe informații