Free
Stăpânirea ascultării active la locul de muncă
Succesul în cele mai dificile conversații profesionale poate depinde de …
Ce vei învăța
identificarea beneficiilor încrederii în procesul de ascultare activă la locul de muncă
utilizarea de metode pentru implicarea vorbitorilor evazivi
identificarea celor mai bune practici pentru gestionarea emoțiilor
aplicarea celor mai bune practici de ascultare activă pentru vânzări și negocieri într-un scenariu
aplicarea abilităților de ascultare activă în contextul provocărilor comune
Free
Feedbackul și rolul său vital la locul de muncă
Toată lumea are nevoie de feedback corectiv și constructiv din …
Ce vei învăța
recunoașterea beneficiilor feedbackului constructiv
oferirea de feedback constructiv
urmați îndrumările pentru a oferi feedback la diferite niveluri ale organizației
gestionați reacția biologică naturală la oferirea de feedback
oferirea de feedback constructiv
Free
Transmiterea feedbackului
Oferirea de feedback nu trebuie să fie ceva care să …
Ce vei învăța
evaluați pregătirea unui manager care transmite feedback, pe baza rezultatelor
decideți dacă feedbackul este adecvat într-un scenariu
evaluați o sesiune de feedback
gestionarea reacțiilor negative la feedback
transmiterea de feedback într-un mod eficace și pozitiv
Free
Primirea de feedback
Chiar și feedbackul constructiv bine-intenționat poate fi dificil de accep… …
Ce vei învăța
gestionarea reacțiilor negative instinctive la primirea de feedback
reacționați potrivit la feedback constructiv
recunoașteți modalități de a folosi feedbackul în dezvoltarea profesională
profitați de pe urma feedbackului pentru a evolua profesional
Free
Cum să faceți din feedback un obicei
Feedbackul dă cele mai bune rezultate când este un demers …
Ce vei învăța
introduceți feedbackul în rutina dumneavoastră
oferirea de îndrumare prin feedback în mod corect
să îndrumați pe cineva în promovarea unei culturi a feedbackului
să faceți din feedback o apariție obișnuită în mediul dumneavoastră de lucru
Free
Diplomația și tactul în interacțiunile cotidiene
Imaginați-vă o lume în care lumea spune mereu ce gândește, …
Ce vei învăța
identificați exemple de abilități care dovedesc diplomație și tact
identificați exemple de metode pentru dezvoltarea conștientizării situaționale
aplicarea competențelor de comunicare pentru atenuarea unei situații de criză
identificarea metodelor prin care puteți să vă cereți scuze cu grație
