Calea către rădăcina unei probleme
Descriere Curs
Soluționarea problemelor necesită gândire strategică. Trebuie să adresați persoanelor potrivire întrebările potrivite pentru a ajunge la sursa problemei și a găsi soluția. În acest curs, veți învăța despre identificarea părților interesate, obținerea opiniei și încrederii acestora și utilizarea tehnicilor de analiză pentru a ajunge la cauza de bază a problemei.
Obiectivele Cursului
identificați diferite tipuri de părți interesate ale proiectului
solicitați în mod efectiv contribuția părților interesate cu privire la impactul unei probleme adresând întrebări
recunoașteți tehnici pentru obținerea încrederii de la părțile interesate ale proiectului
potriviți cauza principală a problemelor cu nivelul organizațional în care au loc de obicei
recunoașteți maniera de investigare a cauzelor principale folosind analiza celor 5 „De ce”
recapitulați etapele folosite într-o diagramă „schelet de pește” pentru a investiga cauzele principale ale unei probleme
folosiți metode adecvate pentru a ajunge la cauza principală a unei probleme
