Diplomația și tactul în interacțiunile cotidiene
Descriere Curs
Imaginați-vă o lume în care lumea spune mereu ce gândește, fără să își filtreze ideile. Aceasta este o lume în care un coleg vă zice în pauza de prânz că aveți o bucată de salată între dinți, în care aflați la un meeting de echipă că un proiect a fost amânat deoarece ați uitat să trimiteți un e-mail sau în care colegii tăi își dau ochii peste cap când le puneți o întrebare pe care ei o consideră foarte banală. Aceasta este o lume fără diplomație și tact. Folosirea tactului și a diplomației este importantă atunci când participați în conversații dificile, dar aceste competențe sunt la fel de importante și în activitățile noastre de zi cu zi. Oamenii care comunică cu diplomație și tact vor fi remarcați pentru abilitatea lor de a interacționa cu oamenii din toate nivelurile organizaționale într-un fel care inspiră siguranță și încredere. În acest curs, veți învăța despre diplomație și tact, despre diferențele dintre acestea și despre valoarea acestora într-un context profesional. De asemenea, veți învăța despre conștientizarea situațională, cum să vă alegeți cuvintele potrivite pentru a evita o situație de criză și cum să vă cereți scuze cu grație.
