Evaluarea rezultatelor și folosirea indicatorilor de performanță
Descriere Curs
Pentru a atinge obiectivele de afaceri, trebuie să impulsionați performanța și creșterea în domenii esențiale. Identificarea acestor domenii necesită instituirea celor mai potrivite sisteme de măsurare a performanței.
În acest curs, veți afla cum se poate sprijini gestionarea performanței prin identificarea unei probleme de performanță folosind sisteme de măsurare a performanței. De asemenea, veți învăța cum să lucrați cu un indicator cheie de performanță (KPI).
Obiectivele Cursului
identificați avantajele utilizării unui sistem de măsurare a performanței
identificați atributele indicatorilor cheie de performanță buni
identificați ce factori trebuie luați în considerare atunci când alegeți o măsură de performanță
identificați pașii pentru selectarea indicatorilor cheie de performanță adecvați
identificați metodele de definire a caracteristicilor și criteriilor pentru o măsură de performanță
