Menținerea tactului și diplomației în situații dificile
Descriere Curs
Pe parcursul carierei tale, nu te vei înțelege din prima cu toate persoanele cu care vei lucra. Uneori, vei avea de a face cu situații dificile. Fie că e vorba de un șef, un coleg, un subaltern, un client sau un furnizor, profesionalismul și succesul profesional depind de abordarea persoanelor dificile și de colaborarea cu oamenii cu care nu te înțelegi. Pentru asta, vei avea nevoie de tact.
În acest curs, vei învăța cum să navighezi situații dificile cu ajutorul tactului și diplomației. Vei învăța cum să te înțelegi cu colegii tăi, cum să oferi feedback unui șef sau unui subaltern, cum să scrii emailuri cu tact și cum să negociezi într-un mod diplomatic.
Obiectivele Cursului
identificarea conceptelor cheie din curs
recunoașterea tehnicilor pentru menținerea unui ton cu tact și diplomație în situații dificile
recunoașterea strategiilor pentru adresarea într-un mod cu tact și diplomație a problemelor către un coleg
identificarea tehnicilor pentru comunicarea diplomatică cu un manager sau un subaltern
identificarea practicilor standard pentru scrierea cu tact a emailurilor și mesajelor
identificarea strategiilor pentru demonstrarea tactului și diplomației în timpul negocierilor
