Free
Funcția administrativă – Cum să interacționați eficient cu colegii
Comunicarea zilnică poate fi atât satisfăcătoare cât și dificilă. Indifere… …
Ce vei învăța
alegeți acțiuni care demonstrează cum să fiți un membru al echipei care oferă sprijin
determinați ce trebuie să faceți înainte să cereți ajutor
alegeți aspectele implicate în solicitarea ajutorului de la colegi
identificați ce trebuie să faceți după ce solicitați ajutor
selectați tehnicile principale pentru a face față criticilor
Free
Funcția administrativă – Cum să lucrați în parteneriat
Indiferent dacă sunteți administrator de birou, asistent de birou, asisten… …
Ce vei învăța
recunoașteți elementele cheie pentru dezvoltarea și menținerea unui parteneriat pozitiv cu șeful dvs.
diferențiați între diferite stiluri de management
selectați modalitățile de gestionare a managerilor care preferă controlul și a celor deschiși
identificați metodele de gestionare a relațiilor cu managerii birocratici și antreprenoriali
selectați tehnici pentru a evita cu succes sau pentru a face față unei confruntări cu șeful dumneavoastră
Free
Funcția administrativă – Dezvoltarea aptitudinilor esențiale
Indiferent dacă sunteți administrator de birou, asistent de birou, asisten… …
Ce vei învăța
plasați evidențele în ordine alfabetică
plasați evidențele în ordine numerică
identificați cerințele planificării eficiente a unei călătorii de afaceri
recunoașteți principalele considerente pentru planificarea călătoriilor internaționale
ordonați pașii în planificarea și programarea întâlnirilor
selectați pașii în înregistrarea întâlnirilor de afaceri
Free
Stabilirea obiectivelor și responsabilităților și folosirea eficientă a feedbackului
Fiecare dintre membrii unei echipe are anumite puncte forte. Pentru …
Ce vei învăța
identificați exemplele de obiective ale echipei care se aliniază obiectivelor companiei și sunt clare și măsurabile
identificați rolurile din cadrul unei echipe
evaluați competențele membrilor echipei
puneți în corespondență competențele cu rolurile membrilor echipei care li se potrivesc
identificați moduri de a clarifica așteptările cu privire la responsabilitățile membrilor echipei
recunoașteți exemplele de feedback eficient
recunoașteți exemplele de moduri constructive de a recepta feedback-ul din partea membrilor echipei
utilizați tehnici de colaborare eficientă cu o echipă și dați și primiți feedback
Free
Comunicarea eficientă în echipă
Când se lucrează în echipă, este esențial să fie menținută …
Ce vei învăța
recunoașteți exemple de folosire a jargonului și a stratagemelor ca bariere verbale în calea comunicării eficiente
recunoașteți exemple de polarizare a unei echipe, monitorizare a ideilor și demolare a ideilor, ca bariere verbale în calea comunicării
identificați strategii pentru menținerea comunicării deschise în cadrul reuniunilor echipei
puneți în corespondență strategiile cu tipurile de bariere în calea comunicării pe care le puteți înlătura cu ajutorul lor, în cadrul reuniunilor echipei
recunoașteți motivele pentru care ascultarea activă este importantă pentru o comunicare sănătoasă în cadrul echipei
recunoașteți exemplele de adresare de întrebări și de confirmare ca tehnici de ascultare activă în cadrul unei echipe
recunoașteți exemplele de reflectare și suspendare a judecății ca tehnici de ascultare activă în cadrul unei echipe
folosiți strategii de îmbunătățire a comunicării în echipă și de ascultare activă
Free
Strategii pentru formarea unei echipe unite
Coeziunea echipei, sau forța legăturilor dintre membrii echipei, determină… …
Ce vei învăța
recunoașteți orientările pentru a răspunde pozitiv membrilor echipei în scopul de a promova o comunicare eficientă în cadrul echipei
recunoașteți moduri de a crea un simț al parteneriatului în rândul membrilor echipei pentru a promova comunicarea eficientă
identificați metode de încurajare a membrilor echipei să vorbească unii cu alții
recunoașteți strategii de promovare a cooperării printre membrii echipei, inclusiv prin punerea nevoilor echipei pe primul loc și acceptarea unor sarcini neplăcute
recunoașteți strategii de descurajare a concurenței în rândul membrilor echipei pentru a promova comunicarea eficientă
recunoașteți indicatori ai lipsei de încredere în cadrul echipei
recunoașteți strategii de construire a încrederii
recunoașteți strategii de construire a coeziunii echipei
